De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat u van onze dienstverlening vindt. Dat kan voor een service verlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om uw beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te bezorgen en nemen alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
28/4/2025
4
Elektrische fiets beschikbaar tijdens het onderhoud. Bij extra kosten in het onderhoud is er op voorhand een overleg vanuit de service.
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
24/4/2025
1
Mijn xxx had een nieuwe roetfilter nodig en dit ging maanden duren voor er een nieuwe kon geplaatst worden . Er werd mij ook geen alternatief aangeboden . In een andere garage was dit probleem in 2 dagen opgelost . Mijn vrachtwagen had daar ook al eens 14 weken gestaan voor een herstelling en als kleine ondernemer is dit zeer vervelend . Ik heb die volledige tijd een camionette moeten huren , hetgeen mij ook veel geld heeft gekost . Men denk ik ga een degelijk merk kopen , maar als er iets moet gebeuren zijn er geen wisselstukken te verkrijgen .
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
23/4/2025
5
Op mijn vragen heb ik een antwoord gekregen die belangrijk waren voor mij Vandaar 5 sterren
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
14/4/2025
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/4/2025
5
Altijd een uitstekende service en een garage die er is voor de klant
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/4/2025
5
Correct en vriendelijk personeel
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
9/4/2025
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
5/4/2025
5
Beste. Eerst en vooral zeer vriendelijke mensen,heel goed ontvangen. Alsook perfect op de hoogte gehouden wat er juist zal gebeuren omtrent de herstelling van de wagen. Zeker een aanrader om met mercedes terijden. Mvg. Een tevreden klant.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
25/3/2025
5
Professioneel en vriendelijk
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
8/3/2025
4
Grondig onderhoud, maar aan de prijzige kant. Nu, goede service kent zijn kostprijs...
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Bedrijfswagens
6/3/2025
3
Het was inderdaad in orde om vervang wagen te krijgen ,maar mij pijn punt van batterij is nog niet opgelost
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
6/3/2025
3
Service prima, wel niet zeker of alle activiteiten noodzakelijk waren. Prijskaartje voor een eerste kleine service vond ik hoog (xxx€)
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
28/2/2025
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
22/2/2025
4
Goede service maar toch onbegrijpelijk dat de problemen terug zijn
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
21/2/2025
2
Matig. Veel duurder dan initieel gezegd, verplichting tot contante betaling en niet eens alle problemen vd wagen opgelost.
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
17/2/2025
4
Super on a un très bon accueil
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Bedrijfswagens
14/2/2025
5
C'est l'accueil rapide, très sympa !
Ghistelinck Autobedrijven Filiale Woestijn Mouscron
Customer Service
Bedrijfswagens
7/2/2025
5
Super satisfait de l'accueil et du service
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
7/2/2025
1
de eerste keer dat xxx op onderhoud komt en schouwing,bij aflevering heb ik als klant gevraagd om eerste olie te vervangen wat ze niet wilden omdat hij maar xxx km heeft. Bij ons andere hebben ze dit wel gedaan enkele maanden geleden,we rijden al xxx jaar met xxx en deze trekken dagelijks remorques en je voelt wel degelijk het verschil na ververs.defactuur was dus xxx euro om enkel naar de schouwing te rijden wat we dus hilarisch hoog vinden,de kleine fouten die op het dashbaord stonden alsook de mistlamp rechtvoor welke bij afhaling vermeld werden zijn ook doorgerekend,ik hb dit bij ontvangst factuut doorgebeld naar xxx maar daar werd dit door de xxx weggelachen
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
6/2/2025
5
On time & repair correct done
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze
Customer Service
Bedrijfswagens
6/2/2025
5
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
28/1/2025
5
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
14/1/2025
5
vriendelijke ontvangst en goede service
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Bedrijfswagens
13/1/2025
5
vriendelijk en behulpzaam
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
9/1/2025
2
De medewerker was totaal niet vriendelijk, en redelijk kort door de bocht. Het is sowieso niet de eerste keer dat onze werknemer (xxx) onrespectvol wordt behandeld. Het doet er in feite niet toe, want was het niet om een verzekeringskwestie waren we naar een andere Mercedes garage gegaan, wat we nu reeds doen. Wat de herstelling zelf betreft, deze is correct uitgevoerd.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
8/1/2025
5
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
6/1/2025
4
Bedankt voor de vlotte service en goede communicatie!
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze
Customer Service
Bedrijfswagens
4/1/2025
5
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Bedrijfswagens
4/1/2025
1
de melding dat er geen tijd is, en dat daar nooit iets aan kan gedaan worden stoort gigantisch. wij melden daarbij dat we met de wagen naar het buitenland vertrekken en nog steeds kan er niets gedaan worden. geen pinker nog stoplicht werken een werk van nog geen 1 uur maar nee rij maar 2000km zo verder. som is het geen ster waard als dit de service is. ondertussen zijn wij al meer dan 25jaar klant bij Mercedes en hebben 6 voerteugen rijden van jullie merk.
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Deinze
Customer Service
Bedrijfswagens
4/1/2025
4
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
3/1/2025
1
Ayant annoncé une pièce à environ xxx€ je me retrouve avec une facture de xxx€ c'est complètement exagéré et ça aurait dû être mentionné avant le début des travaux
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
21/12/2024
4
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Bedrijfswagens
18/12/2024
3
Een groot probleem is communicatie en afspraken naleven
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
16/12/2024
4
Degelijke service niets op aan te merken, zeer prijzig maar 200 % OK
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Bedrijfswagens
16/12/2024
5
Zoals verwacht, uitstekend!
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Ghistelinck Oudenaarde
Customer Service
Bedrijfswagens
16/12/2024
2
Goed Wel dure faktuur ,zowel voor vrachtwagen als bestelwagen met xxx km op teller Soms vraag ik me af voor hoe de werkendemens dit moet betalen !.. Van af heden zullen we zelf onze olie vervangen in plaat xxx€ p/l te geven Onze leverancier geeft ook garantie op deze ,die wij aankopen voor onze landbouw trekkers
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
16/12/2024
2
Er was een wissel van de zomerbanden naar winterbanden,die trouwens daar ter plaatse worden opgeslagen.Gezien het een korte opdracht betreft wacht ik tot de klus is geklaard , potje koffie drinken tussendoor , aangenaam !! Na 10 kilometer rijden geven alle 4 de banden een foute druk aan, ik rij op de snelweg en heb dan geen tijd meer om terug te keren en heb dan zelf bij een station in mijn buurt de bandenspanning aangepast. Ik was dus wel teleurgesteld dat in de werkplaats deze druk niet gecontroleerd was ,vandaar mijn schrijven.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/12/2024
1
Aangeleverde stuk niet aanwezig. Geen opvolging
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
10/12/2024
4
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
3/12/2024
5
Er was snel een afspraak gemaakt op een moment dat voor mij goed paste. Gedurende het onderhoud mocht ik plaatsnemen in de bar waar ik meerdere malen een koffie werd aangeboden. Door het vroege uur van de afspraak kwamen meerdere medewerkers op hun werk aan. Ik kreeg van iedereen (!) een goedemorgen gewenst. Na het onderhoud kreeg ik een degelijke uitleg over wat er allemaal gebeurt was.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
26/11/2024
1
Mijn idee dat ik had dat jullie een proffesionele garage was waarvoor ik gerust wat meer wilde betalen is volledig weg.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
19/11/2024
1
slecht, boers on professioneel duidelijk niet klant gericht de ster is tanend duidelijk geen interesse in de klant zelfs een nieuwe .bij raadpleging diverse klanten zeggen ze het zelfde erg is dit
Ghistelinck Autobedrijven Filiaal Heule
Customer Service
Bedrijfswagens
19/11/2024
4
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
19/11/2024
5
Super, met de medewerking van de betrokken personen bij jullie.
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
18/11/2024
1
Slecht ze sturen u van muurtje naar paaltje
Ghistelinck Autobedrijven Hoofdzetel Ghistelinck Waregem
Customer Service
Bedrijfswagens
